Referencer

Only Handle It Once – den sætning står efterhånden printet godt og grundigt ind på nethinden på personalet ved BilligVVS.

I 2019 startede BilligVVS og Ulrik Trend Mogensen et samarbejde, der senere hen har vist sig at være alfa omega for vores arbejde med kundeservice.

Med fokus på salgsprocesser og højt niveau af kundeservice, har Ulrik kørt 2 særskilte forløb for vores medarbejdere i Danmark, Sverige og Norge.

Samarbejdet har betydet, at vi har kunnet skabe en vækst på 40% og samtidig opretholde en høj kundetilfredshed, i vores 5 webshops – uden at ansætte yderligere personale.

En vækst som denne, stiller høje krav til vores medarbejdere og den måde de håndterer salg og service på. Her har vi for alvor kunnet mærke effekten, af den gode undervisning som Ulrik har givet os.

Jeg vil til enhver tid anbefale et samarbejde med Ulrik Trend Mogensen, hvis man ønsker at udvikle sin butik og sine medarbejdere.

Som en opfølgning på, at vi vandt prisen som Årets Tømrer 2015, valgte vi i Koed Tømrer- og Byggeforretning på anbefaling at tage kontakt til Ulrik. Målet var, at vi ville fastholde og gerne forbedre den service og kundetilfredshed, som vi havde fået prisen på baggrund af.

Ulrik formåede fra første møde på værkstedet at fange opmærksomheden og interessen hos svendene. Hans erfaring og færden blandt håndværkere og kunder kommer tydeligt til udtryk i hans måde at fremlægge tingene på.

Det er for os mærkbart, hvor meget det gør, at man som lærling, svend og leder får et til tider lettere provokerende indspark i den vante og af og til rutineprægede dagligdag.

Jeg kan på det kraftigste anbefale andre at samarbejde med Ulrik.

“120 medlemmer af VIBORGegnens Erhvervsråd havde valgt at bruge et par timer en tirsdag morgen i oktober på en peptalk med Ulrik Trend Mogensen ”Sådan tjener du flere penge på dine kunder”, og vi er sikre på, at rigtig mange fik en masse brugbart med sig hjem. På en underholdende måde kom Ulrik med mange, gode og konkrete eksempler, som deltagerne kan bruge med det samme. Mange fik helt sikkert også en ”aha-oplevelse” eller to, som gav dem noget at tænke over. Vi kan klart anbefale Ulrik Trend Mogensen.”

“Vi fik et inspirerende, professionelt og veltilrettelagt kursusforløb, hvor Ulrik formåede at bringe salgsarbejdet ”ned i øjenhøjde”. Han har udstyret vores teknikere med gode, forståelige og brugbare værktøjer, som vi og vores kunder har glæde af i dagligdagen.

Jeg kan varmt anbefale Ulrik Trend Mogensen til uddannelse af medarbejdere i mersalg.”

“Samarbejdet med Ulrik har givet rigtigt gode resultater.
I dag glider dagligdagen langt bedre og både vi, vores medarbejdere og kunder smiler mere.
Vi kan helt klart også se, at Ulriks indsats giver en økonomisk gevinst.”

“Tak for et rigtig godt oplæg Ulrik. Du forstår virkelig at inddrage de unge, med humor og kropssprog mens du holder fokus på alvoren i budskaberne. Ros og anerkendelse herfra.”

“God og sjov peptalk der giver ‘lidt’ at tænke over!”

“Dejligt motiverende foredrag, som er meget brugbart i dagligdagen.”

“Vi har benyttet Ulrik til en 1 times peptalk omkring kundeservice og har været meget tilfredse.
Ulrik havde sat sig ind i vores virksomhed og formåede at gøre budskaberne vedkommende og humoristiske.”

”Samarbejdet med trend mogensen har sat mange tanker i gang både hos medarbejdere og ledelse. Ulrik kender branchen, og det har vist sig at være en ekstra fordel. Han lytter til, hvad svendene tænker og mener, og han er god til at fange signalerne.”

“For håndværkere har det stor betydning at implementere en anden tankegang, prøve noget nyt af og mærke, det virker. Ulriks tilgang og gode eksempler fra hverdagen er ligetil og gør både lærlinge og mester bevidst om at lægge mærke til, hvad vi selv kan gøre, og hvad der sker.”

“Vi har været glade for det velfungerende samarbejde med trend mogensen.
Vores deltagende medlemsvirksomheder fik helt sikkert noget med hjem fra arrangementet.
Ulriks oplæg gav dem noget, de kunne ta’ med hjem og arbejde videre med.”

“Positivt og inspirerende”

”Klar tale, der gør en forskel. Tak.”

”Super foredrag som godt kunne bruges andre steder i organisationen.”

”Vi har i samarbejdet med Ulrik i den grad oplevet, at han kan få ting til at ske, og at han kan hjælpe med at få flyttet vores folk på en god måde.”

”Vi har været glade for arrangementet med Ulrik Trend Mogensen, som gav deltagerne stof til eftertanke på en konstruktiv og ligefrem måde. En af deltagerne sagde: ”God relevans for små og mellemstore håndværksvirksomheder, og fremlagt i øjenhøjde. Mere af den slags :-)” … Så kan det vist ikke blive meget bedre!”

”Virksomhederne fik en god peptalk ud af det til at optimere i egen virksomhed og motivere sine medarbejdere og svende, på en anden måde end det ofte mere faglige, man er vant til.
Derfor vil jeg gerne anbefale Ulrik som foredragsholder for andre.”

”Jeg synes, processen med Ulrik i kædesammenhæng er god. Det er et relativt stort udbytte, der kan opnås ved at ændre adfærd i hverdagen.
Som elinstallatør er det lige så nødvendigt at have styr på sine interne processer og derigennem øget afkast på bundlinjen som på omkostninger og konkurrencesituation.
Det er vigtigt, at man i forlængelse af workshoppen får sat nogle tovholdere på lokalt, som har lysten og tiden til at følge de gode intentioner til dørs.”

“Vi brugte Ulrik som peptalker overfor egnens håndværkere omkring, hvordan indstilling og motivation hos svendene kan skabe en bedre bundlinje i virksomheden. Vi har efterfølgende fået rigtig god feedback og vil til enhver tid anbefale Ulrik! Han satte gang i noget!”

Jeg deltog i dit foredrag i Ebeltoft i aftes om salg og service, og må sige jeg er imponeret.

Jeg har i mange år studeret og uddannet mig indenfor kommunikation og human interaktion, og din tilgang til såvel mennesker som emnet var helt i top – både professionelt og levende.

”Ulrik rammer hverdagen, de unge går i, med eksempler fra noget, de kender. Det sætter tanker i gang om, hvordan de forbliver attraktive for mester – og god indsigt i, hvordan de bedst bruger mesters penge.

For os som undervisningssted handler det om, at lærlinge også får noget ikke fagfagligt med ind i undervisningen, det kan vise sig at være guld værd for både lærlinge og mester.”