Du har sikkert prøvet det selv.
En ekspedient der pludselig og helt ud af det blå foreslår dig, at du skal købe noget du overhovedet ikke har brug for. Til tider virker sådan en ekspedient næsten anmassende og det resulterer ofte i, at du forlader butikken med en dårlig oplevelse.
Det er måske en lignende en oplevelse der gør, at du og dine medarbejdere ikke er meget for at forsøge at skabe mersalg.
Men sådan behøver det ikke at være.